Clearing Call Agent | Asiant Galwadau Clirio 2026
Every summer, we recruit Clearing Call Agents to handle the thousands of calls we receive on A Level Results Day and throughout the Clearing and Confirmation period.
About the role:
A Level results will be released on Thursday 13 August 2026 which means the University will receive a very high volume of calls from students and applicants wanting to know more about their offer or to find a place through Clearing. To meet this demand, we will be running enquiry centres across campus and will be recruiting students and staff as call agents.
The call agent role is a great opportunity to develop your communication skills, learn how to use new software and to find out more about University admissions. Helping the next cohort of students can be a rewarding experience and is a role many of our previous call agents have really enjoyed.
A confident and friendly phone manner is essential to the role and you must be registered with Jobshop in order to work. Full training will be provided in advance and will be paid subject to working your allocated shift/s.
Everyone must be available to attend the initial training session (on selected dates throughout July) and one refresher session on 10 or 11 August. All training and work will take place on Cathays Park campus. Whilst we can only guarantee the one day of work to all those who complete training to a sufficient standard, there are additional (but limited) opportunities from 14 – 17 August.
How much you will earn:
You will be paid at a rate of £13.45 per hour.
How to apply:
To apply, please complete the below application form:
• Clearing Call Agent application (English)
• Clearing Call Agent application (Welsh)
Applications close on Friday 29 May 2026.
If you have any questions about the role, please email the team at ccastaffing@cardiff.ac.uk.
Bob haf, byddwn ni’n recriwtio Asiantau Galwadau Clirio i ymdrin â'r miloedd o alwadau a dderbyniwn ar Ddiwrnod y Canlyniadau Safon Uwch a thrwy gydol y cyfnod Clirio a Chadarnhau.
Gwybodaeth am y rôl:
Bydd y canlyniadau Safon Uwch yn cael eu rhyddhau ddydd Iau 13 Awst 2026 sy'n golygu y bydd y Brifysgol yn derbyn nifer fawr iawn o alwadau gan fyfyrwyr ac ymgeiswyr sydd eisiau rhagor o wybodaeth am eu cynnig neu ddod o hyd i le drwy'r system Glirio. Er mwyn ateb y galw hwn, byddwn ni’n cynnal canolfannau ymholiadau ledled y campws a byddwn ni’n recriwtio myfyrwyr a staff i fod yn asiantau galwadau.
Mae'r rôl asiant galwadau yn gyfle gwych i ddatblygu eich sgiliau cyfathrebu, dysgu sut i ddefnyddio meddalwedd newydd a dysgu rhagor am y broses o dderbyn myfyrwyr i’r Brifysgol. Gall helpu'r garfan nesaf o fyfyrwyr fod yn brofiad gwerth chweil ac mae'n rôl y mae llawer o'n hasiantau galwadau blaenorol wedi ei mwynhau'n fawr.
Mae’r gallu i siarad yn hyderus ac yn gyfeillgar dros y ffôn yn hanfodol yn y rôl ac mae’n rhaid ichi cofrestru gyda'r Siop Swyddi er mwyn gweithio. Bydd hyfforddiant llawn yn cael ei gynnig ymlaen llaw a chewch eich talu ar yr amod eich bod yn gweithio’r sifft/iau a ddyrennir ichi.
Mae’n rhaid i bawb fod ar gael i fynd i'r sesiwn hyfforddi gychwynnol (dyddiadau penodol drwy gydol mis Gorffennaf ac Awst) ac un sesiwn loywi ar 10 neu 11 Awst. Bydd yr holl waith a hyfforddiant yn cael ei gynnal ar gampws Parc Cathays. Er mai dim ond un diwrnod o waith y gallwn ei warantu i bawb sy'n cwblhau hyfforddiant hyd safon ddigonol, mae cyfleoedd ychwanegol (ond cyfyngedig) rhwng 14 – 17 Awst.
Faint byddwch chi’n ei ennill:
£13.45 yr awr fydd eich cyflog.
Sut i wneud cais:
I wneud cais, llenwch y ffurflen gais isod:
• Ffurflen Gais Asiant Galwadau Clirio (Saesneg)
• Ffurflen Gais Asiant Galwadau Clirio (Cymraeg)
Y dyddiad cau ar gyfer gwneud cais yw dydd Gwener 29 Mai 2026.
Os oes gennych chi gwestiynau am y rôl, anfonwch ebost at y tîm ccastaffing@caerdydd.ac.uk.